Spam is e-mail die op grote schaal en ongevraagd wordt toegestuurd. Een ergernis waar internetproviders ook last van hebben: veel van de servercapaciteit gaat verloren door het verwerken van spam. Toch zijn er niet collegiale providers die er nauwelijks iets aan doen. Van tijd tot tijd meld ik spam bij http://www.spamcop.net/. Na de analyse van een spammailtje zie je precies van welke provider het af komt en na een tijdje ontdek je een patroon waarbij een aantal providers ruimte geven aan notoire spammers of erger nog: ze zijn zelf spammers.

De meest dominante (in mijn geval) is mailnederland.nl en provider kdis.nl doet er geen fluit aan: Om een paar onderwerpen te noemen: De Parfumbon: Het mooiste geschenk voor uw relaties | Verwen vandaag uw secretaresse | Heel veel schone lucht in huis, in school en op kantoor | Tip voor vergaderlocatie of personeelsfeest. | Let op: 19 april secretaressedag! | Productfotografie: eenvoudig, voor iedereen en bijna overal. | Vrije dagen bijhouden is vanaf nu een eitje! | Echt voordelig bellen regelt u met belnuzakelijk.nl | Nog enkele plaatsen beschikbaar in april. | enz..

De prijs

In de VS waren de kosten voor organisaties in 2003 volgens Ferris Research Inc. 10 miljard dollar. Natuurlijk moet je zulke getallen met een korrel zout nemen maar vertaald naar Nederland zou dat jaarlijks uitkomen op zo'n 400 miljoen Euro. Spammen is dus een asociale daad die rechtstreeks de economie raakt en dus streng moet worden aangepakt.

De wet

Hoe zit het eigenlijk met de wet? Na de implementatie van de klungelige EU-richtlijn in 2004 was er sprake van een nieuwe betere richtlijn in aanbouw maar ik heb er niets meer van vernomen. Voor de consument is het door die wet redelijk geregeld, zie https://www.spamklacht.nl/, maar voor het bedrijfsleven is al die meuk in je postbakje gewoon een ergerlijke en kostbare aangelegenheid.

Een case

Vandaag kreeg ik een mailtje en ik denk dat dat precies beschrijft waar de pijn zit. De spammer is in dit geval peoplesmedia_punt_nl en het is op zich positief dat ze de moeite nemen te mailen (en ze willen niet graag op een blacklist terecht komen):

Subject: Spamcop report id:2271733657
KNIP
De mail die ik zie staan bij spamcop is gewoon een standaard mail die naar bedrijven verstuurd wordt,...

Spam dus (Spamming is the abuse of electronic messaging systems to send unsolicited bulk messages, which are generally undesired).

...waarbij ik wil wijzen op het feit dat reclame mail naar bedrijven sowieso geen spam kan zijn volgens de Nederlandse wet.

Kijk dat is een leuke verdraaiing van feiten. Opta zegt: "Spam aan bedrijven is niet verboden". Het is dus wel degelijk spam maar de Nederlandse wetgever doet er niets aan.

Tevens heeft uw bedrijf zelf toestemming gegeven dit soort mails te ontvangen.

En dat is een argument waar geen enkele ondernemer iets mee kan doen. Met de grootste inspanning kan ik niet bedenken dat ik ze toestemming heb gegeven, ik ken ze niet eens.

Wat ik nog mis in het mailtje is: "Maar er zit toch een opt-out link in het mailtje?" Iedereen met wat verstand begrijpt dat op die manier een spammer het bestaan van het e-mailadres bevestigd ziet en vervolgens krijg je nog meer junk-mail.

KvK

In dit geval blijkt de informatie af te komen van een bedrijf adhocdata.nl en ik vraag mij ernstig af hoe ze mijn adres verkregen hebben. Echter enige tijd later krijg ik een mailtje (ook spam) van een bedrijf dat gewoon zegt dat ze mijn adres hebben van de KvK. Met andere woorden: de bron van deze ellende lijkt de KvK want het is exact hetzelfde adres. Als dat waar is dan hebben we er weer een schandaaltje bij. 28 juni heb ik het adres veranderd in een honeypot, ofwel een adres waarvan ik weet dat hij alleen verstrekt is aan kvk. Krijg ik spam dan weet ik dat het van hun afkomt.

Doe er vooral zelf ook iets tegen

Kun je dan helemaal niets doen tegen spammers? Jazeker wel, providers gebruiken black lists om spam tegen te houden, ze zijn namelijk niet verplicht om het door te sturen of af te leveren en hebben een belang omdat spam veel servercapaciteit kost. Het is dus zaak spam wel te registreren bij http://www.spamcop.net/. Doe je dat niet van tijd tot tijd dan kun je dus de hand ook in eigen boezem steken.